Passer des épreuves devant un jury représente un grand défi. C’est la raison pour laquelle il vaut mieux s’armer au maximum pour être sûr de réussir. Par ailleurs, le domaine de l’esthétique est en constante évolution et celui de la vente est assez complexe. Un guide vous est ainsi proposé pour vous préparer à passer l’épreuve EP3 du cap esthétique avec brio.
Comment réussir brillamment l’épreuve EP3 du cap esthétique ?
L’épreuve EP3 du CAP Esthétique est une étape cruciale pour évaluer vos compétences en ventes de produits et prestations de services esthétiques et en relation client. Durant cette épreuve, vous aurez à gérer deux situations de ventes distinctes qui valent chacune 40 points. Ainsi, un dossier de vente cap esthétique bien structuré et captivant est essentiel pour réussir. Le présenter soigneusement et avec créativité augmentera vos chances de briller et de faire bonne impression vis-à-vis du jury.
Comprendre les attentes du jury
Pour bien préparer votre épreuve, il est nécessaire de savoir sur quels éléments vous serez noté.
Les critères concernant le dossier de vente
Le jury portera son attention sur la clarté et l’organisation de votre dossier de vente. Un dossier bien structuré, de manière logique, serait ainsi un atout. Cela inclut une page de garde professionnelle, un sommaire précis et des parties distinctes et équilibrées. L’aspect visuel doit également être agréable avec un contenu aéré, soigné et attrayant. Et pour éviter des pénalités inutiles, assurez-vous de respecter le format imposé.
Les autres points à prendre en compte
Outre la présentation du dossier de vente, vous serez également noté sur vos techniques de vente. Le jury évalue votre capacité à adapter votre discours commercial à chaque client. Vous devrez ainsi travailler votre sens de l’écoute active ainsi que vos argumentations. L’attitude professionnelle est également évaluée selon votre proactivité, votre posture et votre capacité à établir une relation de confiance avec le client. Soigner votre présentation orale vous aidera également à gagner des points.
Avoir quelques atouts en plus
Pour vous démarquer réellement lors de votre épreuve, maîtriser certaines techniques peut s’avérer être un atout majeur. Il peut s’agir, par exemple, du merchandising, qui est l’art de mettre en valeur des produits pour donner envie d’acheter.
Voici en quoi consistent les techniques de merchandising :
- Mettre les produits phares à la hauteur des yeux en les regroupant par gamme ou par couleur (le facing)
- Utiliser des présentoirs propres et adaptés sans surcharger
- Mettre les produits à achats impulsifs près de la caisse
- Intégrer des éléments attractifs comme des étiquettes claires, des promotions mises en avant ou des accessoires décoratifs qui reflètent l’univers de l’esthétique
- Stimuler les sens de vos clients avec de la musique douce ou des parfums subtils pour enrichir leur expérience
- Organiser l’espace de vente par zone (le zoning)
- Créer une mise en scène autour des produits (la théâtralisation)
Maximiser vos chances de réussite à l’épreuve EP3 du CAP Esthétique avec une préparation efficace et des astuces ciblées.
